MONITORAGGIO DELLA REPUTAZIONE ONLINE PERSONALE E AZIENDALE E RIMOZIONE VELOCE DEI CONTENUTI NEGATIVI NON DESIDERATI.
LA SCIENZA DELLA REPUTAZIONE O REPUTATION SCIENCE APPLICATA ALLA RIMOZIONE E PREVENZIONI DEI RISCHI IN RETE



  Il nostro studio informatico è aperto da 17 anni !



La nostra società è in grado di offrirvi il Migliore Servizio di Monitoraggio sul web per tutelare la vostra reputazione personale e/o aziendale. E' il migliore perchè non si avvale solo degli strumenti tecnologici, necessari ma non sufficienti. E' gestito e supervisionato da veri operatori che riescono a cogliere significati, dati e sfumature in modo più preciso ed affidabile di una macchina. Una ricerca sulla vostra reputazione può fornirvi 30 falsi positivi ed un solo dato significativo. Noi elaboriamo unicamente quest'ultimo e lo facciamo rapidamente poichè il nostro team di monitoraggio è composto da esseri umani al vostro servizio anche 24h se necessario.

 

reputazione online

 

La nuova era digitale dei social network e video channel ha decretato due nuovi paradigmi. Il primo dedicato alle persone : " noi siamo quello che gli altri dicono di noi non nella vita reale ma su internet ". Il secondo pensato per le aziende : " ogni azienda ha la sua prima casa sul web, e la sua grandezza non la si trova più bussando alla sua porta ma leggendo online quello che dicono di lei i suoi vicini e frequentatori". Si intente quindi l'importanza di quella che viene oramai comunemente viene definita "web reputation", ovvero la raccolta, analisi e monitoraggio di tutto quanto viene riportato online riguardo ad una persona, ad un prodotto, ad un servizio, ad un progetto o ad un evento. In particolare per le aziende ove possiamo dire che se un marchio è costruito in un periodo di tempo preciso, la crezione di una buona reputazione, al contrario, non ha mai fine ed è guadagnata giorno dopo giorno senza fine.

 

La web reputation è un'attività svolta in continuum ed istantanea. In continuum se si vogliono misurare dei dati nel tempo, in questo caso si parla di monitoraggio della reputazione online ; istantanea se è orientata ad un solo istante, una sorta di fotografia della situazione del momento, ed in questo caso di parla di analisi della reputazione online. La reputazione è tutto. Sono soltanto quattro parole ma hanno un peso fondamentale. Godere di una buona reputazione non è mai stato così importante come lo è oggi. Una ricerca sui motori di ricerca, nei blog di settore e nei social network ed in pochi click tutti hanno accesso alle valutazioni dei navigatori su una persona, una società o un brand. Rispetto al passato non si può più distinguere fra reputazione personale e professionale, ora viste in senso unitario. Ogni persona con cariche direttive che lavora in un’azienda diventa quell’azienda. Un commento negativo su una persona è un danno all’immagine per l’azienda nella quale lavora. E lo stesso vale al contrario. La gestione della reputazione online è fondamentale per controllare la reputazione della vostra azienda. Monitorando, analizzando e rispondendo a ciò che le persone dicono sulla vostra attività online, otterrete il controllo della vostra reputazione e non ne subirete effetti negativi.

 

Il monitoraggio e l'analisi della reputazione online non significa come molti credono solo controllare i risultati di google ma oggi come oggi sono coinvolti molti più canali : social network e social media in generale inclusi i commenti, messaggistiche chat, motori di ricerca secondari e canali video/audio, blog e forum tematici, siti aggregatori di notizie, motori di siti per adulti ... La complessità delle fonti da valutare al fine di avere una buona reputazione è divenuta davvero enorme.

 

La nostra società vi offre un servizio di analisi delle reputazione e monitoraggio della reputazione online completo e su misura, pensato per privati ed aziende. Desideriamo rendervi consapevoli che la vostra reputazione online non è data soltanto da ciò che è stato pubblicato, ma da come è stato pubblicato, da dove è stato pubblicato e da quanto tempo. Una affermazione negativa fatta su social network è molto più diffamatoria che una pubblicata su un sito poco visitato, così come un testo diffamatorio scritto con competenza e abilità risulta molto più nocivo di una contenuto volgare che è facilmente cancellabile.

 

Ma cos’è la reputazione ?
L'opinione generale, positiva o negativa, di cui gode una persona o un ente, un'istituzione, si dice reputazione. La reputazione si forma sulla base dei pareri che concorrono alla sua formazione e che costituiscono nel loro insieme il giudizio. In diritto - Il concetto di reputazione è, fra l'altro, legato ai reati di diffamazione ed ingiuria [ click qui ].
Secondo la definizione dell'art. 595 c.p., la reputazione include sia l'onore in senso oggettivo, sia quello in senso soggettivo: il primo è la stima della quale l'individuo gode nella Comunità in cui vive ed opera, come il patrimonio morale riconosciutogli dai consociati o come il senso della dignità personale nella opinione degli altri; il secondo è inteso come sentimento di ciascuno della propria dignità morale o della somma delle qualità che ognuno di noi attribuisce a sé stesso. Nella reputazione si fa rientrare anche il decoro professionale, ossia l'immagine che un soggetto ha costruito di sé nel proprio ambiente di lavoro.

 

 

< REPUTAZIONE PERSONALE >

Tuteliamo la reputazione personale :

  • verificando ogni contenuto relativo ad un nominativo ( nome e cognome ) che viene pubblicato sul web e non solo su google, ma anche su tutti i principali social network e sui siti per adulti.
  • verificando costantemente la presenza online di abbinamenti specifici di parole chiave + un nominativo
  • verificando la presenza di immagini del viso di un nominativo su internet o sui social
  • verificando il matching di tag specifici + nominativo della persona
  • eliminando i contenuti non desiderati [ servizio rimozione contenuti da internet click qui ]

 

Nel nostro staff sono presenti non solo informatici ma anche dei legali, che potranno assistervi in caso di diffamazione sul web. Potete approfondire la tematica con un click qui : [ "denuncia per diffamazione su internet o sui social" ]. Se siete stati vittima di una sex extortion potete approfondire a questa pagina [ Estorsione o ricatto sessuale online : cosa fare e cosa non fare ]

 

SERVIZIO DI MONITORAGGIO DELLA REPUTAZIONE PERSONALE

Richiedi il servizio di Monitoraggio della Reputazione Personale[ click qui ]

 

SERVIZIO DI ANALISI DELLA REPUTAZIONE ( svolto una tantum )

Il servizio di analisi della reputazione, svolto in unica sessione, associato ad un nominativo unico ( nome e cognome ) si struttura come segue :

  • Effettueremo una ricerca manuale [#] sui principali motori di ricerca ( tra cui google ) e social network ( facebook, g+, twitter, linkedin, instagram, pinterest … ).
  • Effettueremo una ricerca automatizzata con programmi professionali di analisi dei contenuti online.
  • Effettueremo una ricerca manuale [#] sui principali motori di ricerca di siti per adulti.
  • Effettueremo una ricerca manuale [#] mirata ad individuare la presenza di dati personali su internet ( dati di nascita, numeri di telefono, indirizzi di residenza, codice fiscale … )
  • Effettueremo una ricerca manuale [#] abbinando parole chiave a sfondo sessuale e/o volgare al nominativo, parole che potrebbero ledere la sua reputazione.
  • Verificheremo con programmi automatizzati la presenza di tag associati al nominativo.
  • Effettueremo una ricerca per immagini del viso del soggetto, tra le immagini pubblicate su internet.
  • Forniremo un rapporto finale di quanto rinvenuto come negativo per la reputazione del nominativo o di allarmante per la tutela della sua privacy.

 

[#] Si specifica che la ricerca manuale effettuata dai nostri operatori non è la ricerca di un utente comune ma utilizza operatori di ricerca molto specifici il cui utilizzo corretto richiede conoscenze precise delle query inviate ai search engine.

 

Richiedi il servizio di Analisi della Reputazione [ click qui ]

 

Consigli per migliorare la propria reputazione online :

  • cercare di tutelare per quanto possibile la propria privacy. Ad esempio per i social network seguire questa guida che vi indica come ottenere i massimi livelli di sicurezza : [ Social ai massimi livelli di sicurezza ]
  • essere sempre educati nel rispondere
  • prima di commentare qualcosa, in particolare sui social, ricordarsi che il nostro futuro lavorativo potrebbe dipendere da quello che postiamo. il 78% dei reclutatori utilizza i motori di ricerca per trovare più informazioni sui potenziali neo assunti.
  • fare attenzione ai contenuti che desideriamo pubblicare, ricondividere o condividere anche privatamente ( in particolare le foto ). Nessuno ci assicura che quei contenuti non saranno pubblicati o ricondivisi da terzi senza il nostro consenso.
  • non utilizzare la stessa password o username per tutti i nostri profili. Oltre ad essere un consiglio di massima per la vostra sicurezza informatica è più facile di quanto possiate pensare risalire ai vostri dati personali con ricerche mirate e tools tecnici e ritrovarsi pubblicazioni non autorizzate.
  • verificare con regolarità quali app hanno ottenuto privilegi nel nostro smartphone o account social. Senza saperlo potremmo ritrovarci con servizi autorizzati a fare qualcosa che non desideriamo.
  • fai un monitoraggio costante della tua persona o commissionalo ad una agenzia come la nostra se vuole avere più sicurezze.

 

 

< REPUTAZIONE AZIENDALE >

Analisi preliminare del vostro sito o nome o brand :

Effettuiamo una completa analisi della vostra società, del vostro nome, del vostro brand o del vostro sito e mettiamo in atto per voi le migliori campagne di marketing per dominare il vostro settore. I risultati che otterremo determineranno anche la posizione corrente all'interno del vostro mercato rispetto ai vostri concorrenti principali.

Una verifica approfondita del brand ci permette di identificare e correggere eventuali punti di debolezza o richiedere la rimozione di contenuti non appropriati o recensioni negative [ click qui ]che incidono sul vostro buon o nome o quello della vostra società e sulle prestazioni del vostro sito web, ponendo le basi per campagne di marketing più efficaci. L'analisi che vi proponiamo offre suggerimenti progettuali globali, strategie di marketing sui contenuti e un piano "all in one" che offre un valido supporto alle vostre esigenze e persegue l'ottenimento degli obiettivi aziendali che non sono ancora stati raggiunti.

Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per stabilire insieme gli obiettivi e le attività da svolgere per perseguirli. Il nostro team di esperti utilizza una vasta gamma di strumenti, risorse e tecniche per l'analisi accurata del vostro business. Alla fine della nostra analisi, anche in audit, vi sottoponiamo una relazione completa dei nostri risultati, che include chiare e consapevoli raccomandazioni sui prossimi passi da intraprendere.

 

Tuteliamo la reputazione aziendale, di un brand specifico come di un servizio o di un evento o di un progetto :

  • ottenendo informazioni in tempo reale
  • controllando la presenza di recensioni negative
  • individuando tutte le conversazioni di vostro interesse che avvengono online
  • come servizio di monitoraggio preventivo o a posteriori
  • come servizio di confronto con brand emergenti dello stesso settore
  • come valutazione ad hoc della percezione dei clienti o destinatari del vostro servizio/evento
  • effettuando un monitoraggio di pagine specifiche di particolare interesse [ monitoraggio pagine web ]
  • eliminando i contenuti non desiderati [ servizio rimozione contenuti da internet click qui ]

 

Nel nostro staff sono presenti non solo informatici ma anche dei legali, che potranno assistervi in caso di diffamazione o recensioni negative sul web. Potete approfondire la tematica diffamazione con click qui : [ "denuncia per diffamazione su internet o sui social" ] oppure la tematica inerente la rimozione delle recensioni negative con un click qui : [ Servizio professionale per la rimozione di recensioni negative, offensive o comunque inappropriate ]. Ricordiamo tuttavia ai lettori che non è possibile "fare miracoli" se l'azienda non offre buoni prodotti e servizi di qualità e valore.

 

SERVIZIO DI MONITORAGGIO DELLA REPUTAZIONE AZIENDALE

Richiedi il servizio di Monitoraggio della Reputazione Aziendale[ click qui ]

 

Consigli per migliorare la reputazione aziendale online :

  • Creare credibilità dalla base verso l'alto, consegnando ciò che promettiamo
  • Essere reattivi alle critiche risolvendo i problemi velocemente
  • Offrire un valore aggiunto ( servizi aggiuntivi, sconti, vantaggi ... )
  • Stupire il cliente con qualcosa di inaspettato ( un regalo, un consiglio, un augurio .... )
  • Essere sensibili alla privacy. Far sapere al cliente che proteggiamo le sue informazioni con cura.
  • Dimostrare competenza tecnologica mantenendoci aggiornati con i tempi.
  • Comunicare in modo selettivo ed efficace con i nostri clienti.
  • Essere presenti sui social network principali e assicurarsi che abbiano un profilo anche i dirigenti della vostra società. Un profilo con buoni contenuti e presenza di collegamenti ai link societari. Inoltre, se possibile, coinvolgere tutti i dipendenti.
  • Avere una scheda google business
  • Aggiornare il proprio sito web e pagine social con informazioni sempre nuove
  • Compiere azioni di volontariato o donazioni benefiche per mettersi in buona luce e creare fiducia
  • Monitorare la reputazione aziendale online / brand / servizio / prodotto. Definire dei processi di analisi e modalità di intervento.
  • Utilizzare in modo professionale Google Analytics per conoscere le richieste dei nostri visitatori e i percorsi compiuti nel nostro sito
  • Fare un'analisi costante della reputazione del proprio nome a dominio e dei servizi di posta. Se inviamo email che vengono lette come spam o il nostro dominio è presente in una blacklist la nostra reputazione è compromessa e quando ce ne accorgiamo è già troppo tardi.

 

Il nostro team di professionisti sarà lieto di seguire la vostra attività in ognuno dei punti sopra citati per correggere eventuali mancanze e offrire un contributo concreto alla gestione e miglioramento della vostra reputazione online o Brand reputation ( il modo in cui gli altri vedono il prodotto, il servizio, il marchio che viene loro proposto).

 

< TERMINI E VALORI DEL SERVIZIO >

A chi è rivolto il nostro servizio ?

  • Persone comuni
  • Personaggi pubblici e politici
  • Aziende
  • Società che si occupano di assunzioni e che desiderano verificare le competenze e qualità dei loro candidati
  • Associazioni e organizzazioni non-profit
  • Enti, Comuni e Regioni

 

Un danno alla reputazione è risarcibile ?

Si e nel nostro staff abbiamo anche avvocati brillanti che potranno seguire le vostre cause legali. Una recente sentenza della Corte Regolatrice 13/01/2016 n° 349 ha precisato che il danno alla reputazione è risarcibile sul presupposto della sussistenza di tutti gli elementi costitutivi l'illecito richiesti dall'art. 2043 c.c. (condotta illecita, ingiusta lesione di interessi tutelati dall'Ordinamento) e che devono essere specificamente allegati e provati (v. anche Cass. 30/09/2014 n° 20558). Tra questi, sulla base di un interpretazione costituzionalmente orientata dell'art. 2059 c.c, distinta da quella di cui all'art. 2043c.c, rientra quello in cui il fatto illecito abbia leso in modo grave diritti inviolabili, come tali oggetto di tutela costituzionale. Con la differenza che la vittima avrà diritto al risarcimento del danno non patrimoniale scaturente dalla lesione di tali interessi, non individuati ex ante dalla legge, ma selezionati caso per caso dal Giudice. Costituendo, dunque, l'onore e la reputazione diritti inviolabili della persona, la relativa lesione fa sorgere il diritto al risarcimento dei danni a prescindere dalla circostanza che il fatto lesivo integri o meno un reato (v. Cass. 02/12/2014 n° 25423). Qualora si verifichi la lesione dell'immagine che una persona gode nell'ambiente sociale, è risarcibile, oltre il danno non patrimoniale (diminuzione della considerazione della persona ) anche il danno patrimoniale, se verificatosi e se compiutamente dimostrato (Cass. 27/04/2016 n° 8397).

 

Il servizio è automatizzato o manuale ?

Non abbiamo timori a dire che il nostro servizio è di qualità superiore perchè non si avvale solo degli strumenti tecnologici, necessari ma non sufficienti. E' gestito e supervisionato da veri operatori che riescono a cogliere significati, dati e sfumature in modo più preciso ed affidabile di una macchina. Una ricerca sulla vostra reputazione può fornirvi 30 falsi positivi ed un solo dato significativo. Noi elaboriamo unicamente quest'ultimo e lo facciamo rapidamente poichè il nostro team di monitoraggio è composto da esseri umani al vostro servizio anche 24h se necessario.

 

Quando può essere attivato il monitoraggio della reputazione ?

Il monitoraggio può essere attivato in qualsiasi momento per un minimo di 10 giorni.

 

Effettuate anche la rimozione dei contenuti diffamatori o dati da internet ?

Si, il servizio è completo ed il nostro staff è in grado di supportarvi anche nel processo di rimozione dei contenuti da internet in tempi brevi, seguendo vie tradizionali o legali : [ servizio rimozione contenuti da internet click qui ]

 

Quando fare un'analisi della reputazione online ?

E' possibile richiedere un'analisi della reputazione online ogni volta che lo desiderate. E' un servizio rapido che vi fornisce un report completo di ogni elemento online rinvenuto al momento dell'analisi e che possa nuocere alla vostra reputazione.

 

Il servizio è attivo anche nei giorni festivi ?

Si, il MONITORAGGIO VIENE GARANTITO ANCHE IL SABATO e la DOMENICA quando tutti gli studi informatici solitamente sono chiusi.

 

Quanto tempo occorre per attivare il servizio di monitoraggio ?

Il servizio di monitoraggio delle reputazione si attiva in poche ore.

 

Garantite serietà, privacy e completa riservatezza ?

Se volete informazioni sulla nostra attività e serietà [ click qui ]. Massima riservatezza - Leggi con un [ click qui ] l'accordo di Riservatezza per tutte le informazioni fornite dai nostri Clienti  

 

Quali sono i costi per il servizio di analisi e monitoraggio della reputazione ?

I costi sono contenuti, per avere un preventivo compilare il MODULO CONTATTI

Perchè attendere ? Richiedi subito un Preventivo GRATUITO :