Monitoraggio della Reputazione Aziendale Online

Tuteliamo la reputazione aziendale, di un brand specifico come di un servizio o di un evento o di un progetto :

• ottenendo informazioni in tempo reale
• controllando la presenza di recensioni negative
• individuando tutte le conversazioni di vostro interesse che avvengono online
• come servizio di monitoraggio preventivo o a posteriori
• come servizio di confronto con brand emergenti dello stesso settore
• come valutazione ad hoc della percezione dei clienti o destinatari del vostro servizio/evento
• effettuando un monitoraggio di pagine specifiche di particolare interesse [ monitoraggio pagine web ]
• eliminando i contenuti non desiderati [ servizio rimozione contenuti da internet click qui ]

Nel nostro staff sono presenti non solo informatici ma anche dei legali, che potranno assistervi in caso di diffamazione o recensioni negative sul web. Potete approfondire la tematica diffamazione con click qui : [ “denuncia per diffamazione su internet o sui social” ] oppure la tematica inerente la rimozione delle recensioni negative con un click qui : [ Servizio professionale per la rimozione di recensioni negative, offensive o comunque inappropriate ]. Ricordiamo tuttavia ai lettori che non è possibile “fare miracoli” se l’azienda non offre buoni prodotti e servizi di qualità e valore.

SERVIZIO DI MONITORAGGIO DELLA REPUTAZIONE AZIENDALE

Richiedi il servizio di Monitoraggio della Reputazione Aziendale[ click qui ]

Consigli per migliorare la reputazione aziendale online :

• Creare credibilità dalla base verso l’alto, consegnando ciò che promettiamo
• Essere reattivi alle critiche risolvendo i problemi velocemente
• Offrire un valore aggiunto ( servizi aggiuntivi, sconti, vantaggi … )
• Stupire il cliente con qualcosa di inaspettato ( un regalo, un consiglio, un augurio …. )
• Essere sensibili alla privacy. Far sapere al cliente che proteggiamo le sue informazioni con cura.
• Dimostrare competenza tecnologica mantenendoci aggiornati con i tempi.
• Comunicare in modo selettivo ed efficace con i nostri clienti.
• Essere presenti sui social network principali e assicurarsi che abbiano un profilo anche i dirigenti della vostra società. Un profilo con buoni contenuti e presenza di collegamenti ai link societari. Inoltre, se possibile, coinvolgere tutti i dipendenti.
• Avere una scheda google business
• Aggiornare il proprio sito web e pagine social con informazioni sempre nuove
• Compiere azioni di volontariato o donazioni benefiche per mettersi in buona luce e creare fiducia
• Monitorare la reputazione aziendale online / brand / servizio / prodotto. Definire dei processi di analisi e modalità di intervento.
• Utilizzare in modo professionale Google Analytics per conoscere le richieste dei nostri visitatori e i percorsi compiuti nel nostro sito
• Fare un’analisi costante della reputazione del proprio nome a dominio e dei servizi di posta. Se inviamo email che vengono lette come spam o il nostro dominio è presente in una blacklist la nostra reputazione è compromessa e quando ce ne accorgiamo è già troppo tardi.

Il nostro team di professionisti sarà lieto di seguire la vostra attività in ognuno dei punti sopra citati per correggere eventuali mancanze e offrire un contributo concreto alla gestione e miglioramento della vostra reputazione online o Brand reputation ( il modo in cui gli altri vedono il prodotto, il servizio, il marchio che viene loro proposto).